سياسة الاستبدال والإرجاع
سياسة الاستبدال والإرجاع
نظرًا لحالة وطبيعة النشاط تخضع هذه السياسة للشروط التالية:
- المنتجات غير القابلة للإرجاع والإلغاء: لا يمكن إرجاع أو استبدال اللحوم المذبوحة (مثل "لحم بالكيلو" أو الذبائح بعد سلخها وتقطيعها) إلا في حال وجود عيب صحي واضح أو مخالفة للمواصفات المطلوبة عند الاستلام.
- فحص الطلب: يجب على العميل فحص الطلب عند الاستلام للتأكد من الوزن والنوع ومطابقته للخيارات التي تم اختيارها.
- التعديل على الطلب: يمكن التعديل على حالة الطلب قبل البدء في عملية التجهيز أو الذبح من خلال التواصل المباشر مع خدمة العملاء في حال كان ذلك ممكن.